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Aide & Support / FAQ
Comment s’inscrire ?
  • Sur la page d’accueil de l’application klumer, tout en bas,
  • Cliquez sur créer un nouveau compte.
  • Sélectionnez le pays dans lequel vous résidez et ceux dont vous voulez recevoir de notification d’événement: vous pouvez sélectionner jusqu’à 3 pays
  • Choisissez les villes que vous souhaitez renseignez vos informations personnelles (nom, prénoms, mails, mot de passe souhaité, numéro de téléphone) puis validez.
  • Ça y est, votre inscription klumer est réussie !
Comment se connecter à Klumer ?
  • Veuillez suivre les étapes suivantes si vous disposez déjà d’un compte klumer.
  • E-mail: Renseignez. Votre adresse Mail Mot: insérez le mot de passe qui a servi à créer votre compte.
  • Connexion: Appuyez sur connexion pour vous connecter à votre compte.
Comment s’y prendre sur la page d’accueil ?
  • Icône cœur: Pour visualiser les événements en vogue, les événements que vous avez mis en favoris, et les événements passés.
  • Icône formes: Pour surfer parmi les catégories d’événement que vous souhaitez.
  • Icône messagerie: Pour accéder au Klupics (photos de tous les événements klumer,) au kluprofile (photos des profils utilisateurs de klumer), au kluchat ( la messagerie instantanée de klumer); au voting.
  • Icône E: pour les magazines digitaux publiés à propos des événements.
  • Icône calendrier: Pour afficher un calendrier qui répertorie tous les évènements disponibles, ainsi que leurs dates.
  • Icône image pour votre profile
  • Icône sortie: pour se déconnecter de son compte klumer
  • Icône marque klumer: Pour effectuer des sondages, afficher la localisation, ainsi que les tickets
  • Icône cloche: Pour afficher les notifications
  • Icône Qr: Pour afficher votre code QR d’identification
Comment participer à un voting organisé sur Klumer ?
  • Pour effectuer un vote sur un événement, cliquez sur l’icône en forme de messagerie
  • Cliquez ensuite sur le volet ’’voting-event’’. Vous verrez la liste des évènements comportant un vote. Sur chaque événement de la liste, figure en bas à droite, la lettre V.
  • Cliquez dessus puis votez à votre guise.
Comment participer à un sondage organisé sur Klumer ?
  • Cliquez sur l’icône klumer se trouvant en bas à droite de la page d’accueil
  • Cliquez ensuite sur l’icône représentant la touche home puis remplissez le questionnaire indispensable à la création de votre vote Il est possible d’ajouter une image ou une vidéo qui illustre votre vote ou votre sondage.
Comment acheter un ticket sur Klumer ?
  • Cliquez sur l’événement pour lequel vous voulez acheter de ticket
  • Cliquez sur le bouton participer
  • Cliquez sur le nombre de ticket que vous voulez acheter
  • Puis validez si votre solde klubalance est suffisant.
Comment recharger son portefeuille Klumer (Klubalance) ?
  • Cliquez sur l’icône en forme de signe positif (+) se trouvant dans votre profil.
  • Choisissez ensuite le moyen de paiement privilégié puis suivez les instructions.
Comment ajouter des amis sur Klumer ?
  • Cliquez sur l’icône en forme de messagerie disponible sur la page d’accueil : icône du kluchat.
  • Cliquer ensuite sur l’icône en forme de personnage en haut à droite du volet kluchat.
  • Puis sélectionner le nom ou le profil de l’amis que vous souhaitez ajouter à votre liste d’amis klumer.
Qu’est-ce que le magazine E-Day de Klumer ?

Le magazine E-day est une section disponible sur klumer qui va permettre aux organisateurs d’événement de pouvoir publier des magazines digitaux de leurs événements, passé, présent ou à venir.

Comment localiser un évènement sur KluMaps ?

KluMaps vous permet d’avoir la localisation et l’itinéraire d’un événement. Pour l’utiliser, cliquez sur l’événement auquel vous voulez vous rendre. Ensuite, cliquez sur le bouton « s’y rendre ». Un Maps s’ouvrira et affichera les villes etc.

Cliquez dès lors sur le bouton en forme du logo de klumer (en haut du logo, est écrit le nom de l’événement auquel vous voulez vous rendre), puis cliquez sur le bouton directionnel représentant un itinéraire. Vous serez redirigé dans l’application Maps de votre smartphone. Maps s’ouvrira automatiquement et vous proposera le temps qu’il faut parcourir contre le nombre de kilomètre à parcourir afin de vous rendre au lieu de l’événement. Pour lancer, cliquez sur démarrer.

KluMaps vous affiche également sur une carte intégrée, tous les événements répertoriés dans l’application. Vous n’aurez qu’à sélectionner l’événement qui vous intéresse en cliquant sur le bouton en forme de logo. Puis sur le logo directionnel représentant un itinéraire.

Comment retrouver les évènements à travers KluAgenda ?

Ne ratez plus aucun événement sur klumer. KluAgenda est conçu afin de vous permettre de répertorier les dates d’événements, et de vous les rappelez au bon moment. Son interface synchronisé avec le design de l’application « mère klumer», est d’une beauté et simplicité remarquable.

PROFIL & PARAMETRE

Prise en main de votre profil klumer.

Renseignez et modifiez vos informations personnelles à votre guise : nom, pseudonyme, date de naissance etc

Gardez un oeil et le contrôle sur les tickets que vous avez acheté ainsi que ceux déja utilisés

Modifiez le paramètre à votre convenance: sonnerie de notification, affichage, sécurité etc

Toutes les informations concernant le ticket que vous avez payé

Vous pouvez envoyer ou transférer le ticket à un proche à travers ce volet.

KLUCODE & NOTIFICATION

Restez au courant de tout ce qui se passe sur klumer :

Vos amis peuvent vous inviter ou vous ajouter à leur liste d’amis klumer juste en scannant votre klucode

Toutes vos notifications s’affichent ici. Lorsque vous acheté un ticket, lorsqu’un évènement est publié, lorsqu’un utilisateur de klumer s’est abonné à vous, lorsque vous effectuez des modifications sur votre compte klumer etc.

TENDANCES

Retrouvez sur la page tendance le Top 5 des évènements sponsorisés sur klumer.

Vos événements favoris s’affichent ici afin que vous puissiez les consulter plus tard et à chaque fois que vous en aurez envie.

CATEGORIES

Retrouvez ici, tous vos événements par catégorie.

Sur la page d’accueil, cliquez sur l’icône en forme de triangle, puis surfez parmi les catégorie d’évènement.

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