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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE KLUMER

KLUMER / KLUMER.CO

PRÉAMBULE 

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs qui utilisent le site web via l’adresse https://klumer.co/ et l’application mobile ‘’KLUMER’’ sur les pratiques de Klumer concernant les informations collectées lorsqu’ils accèdent au site web et à l’application mobile.

Cette politique de confidentialité renseigne les utilisateurs :

  • Sur les données qui sont collectées
  • Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles
  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données
  • Sur la politique du site en matière de cookies. 

Nous accordons une grande attention à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité du site et de vos informations. Nous utilisons des procédures pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et stockons, et pour empêcher l’utilisation non autorisée de celles-ci. Nous exigeons que nos tiers respectent des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente politique de confidentialité. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons pas être tenus responsables des actes de personnes qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent de notre site, et nous n’offrons aucune garantie formelle, implicite ou autre, d’empêcher un tel accès.

Article 1 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE WEB et L’APK KLUMER (Application mobile)

Nous collectons des données non personnelles pouvant identifier un ou plusieurs utilisateurs ainsi que des données personnelles pouvant permettre leurs identifications.

Les données non personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes : 

Il s’agit des informations d’utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, notamment certaines informations relatives aux logiciels et aux matériels informatiques (tel que : le type de navigateur et de système d’exploitation que votre appareil utilise, les paramètres de langue, l’heure d’accès, etc.) afin d’améliorer la fonctionnalité de notre site. Nous pouvons également recueillir des informations concernant votre activité sur le site telle que : les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes : 

Nom ; Prénoms ; Adresse email ; Lieu de résidence ; Sexe ; Image ; Numéro d’immatriculation d’entreprise. Les numéros d’immatriculation renseignés par les agences nous permettent uniquement de vérifier l’existence de celles-ci auprès des autorités compétentes. Ils ne sont pas demandés de façon systématique.

 Ces informations nous aident à vous proposer des services et résultats de requêtes basées sur vos préférences. Elles permettent aussi aux autres utilisateurs de visualiser les candidats à un évènement de récompense (pour la fonctionnalité e-voting). Les images de profil sont utilisées uniquement à des fins de visualisation des agences virtuelles inscrites sur la plateforme. Ces images ne seront en aucun cas exploitées à d’autres fins.

Les données de paiement renseignées lors de la validation d’un vote ou d’un ticket, sont gérées par nos partenaires tiers et ne sont aucunement collectées par notre plateforme. Ces derniers disposent de leur propre politique de confidentialité dont vous pouvez avoir connaissance lors d’une redirection de notre plateforme vers la plateforme de paiement concernée.

Nous collectons et traitons ces données pour les finalités suivantes : 

  • Vérifier et sécuriser vos billets électroniques ainsi que votre espace personnel
  • Améliorer et personnaliser votre expérience sur Klumer, en vous proposant des événements et des fonctionnalités adaptés à vos préférences.
  • Communiquer avec vous en vous envoyant des messages concernant nos services, en vous fournissant des informations techniques
  • Vous présenter des publicités lorsque vous utilisez notre site
  • Mener des enquêtes statistiques et analytiques afin d’améliorer le site

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles afin de vous fournir du contenu promotionnel concernant les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par respect pour votre droit à la vie privée, nous incluons dans ce contenu promotionnel les moyens de refuser de recevoir de nouvelles offres promotionnelles de notre part. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de la liste de distribution marketing concernée.

Veuillez noter que même si vous vous désabonnez afin de ne plus recevoir d’e-mails marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer d’autres types de communications importantes par e-mail sans vous donner la possibilité de vous désabonner. Celles-ci peuvent inclure des messages du service client ou des notifications administratives.

Outre les raisons mentionnées dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons partager les Informations personnelles avec des fournisseurs tiers de confiance (qui peuvent dépendre de différentes juridictions dans le monde), pour les raisons suivantes :

•  Héberger notre Site

•  Stocker et traiter lesdites informations en notre nom

• sécuriser les vos données

Nous pouvons également divulguer les informations si nous jugeons que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour :

  • Respecter la loi, le règlement, la procédure judiciaire en vigueur ou une requête du gouvernement
  • Faire appliquer nos politiques notamment les enquêtes sur des violations potentielles de celles-ci
  • Rechercher, détecter, empêcher ou prendre des mesures contre des cas de fraude présumés ou les problèmes de sécurité
  • Etablir ou exercer nos droits à nous défendre contre toute réclamation légale
  • Empêcher l’atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs, de vous-mêmes ou de toute partie tierce
  • Collaborer avec les forces de l’ordre, et/ou dans le cas où nous estimons que c’est nécessaire, afin d’exercer la propriété intellectuelle ou d’autres droits juridiques.

Article 2 : MODE DE COLLECTE DES DONNEES ET CONSERVATION

Les données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme : 

  • Création de compte klumer
  • Création d’agence virtuelle klumer
  • Réalisation de vote sur klumer

Achat de billet électronique

  • Création de campagne de collecte de fond (fonctionnalité e-collect)

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées selon le type d’informations collectées et l’objectif de leur collecte, compte tenu des exigences applicables à la situation et le besoin de détruire des informations obsolètes et non utilisées dans les meilleurs délais. En vertu des lois et des règlements en vigueur, nous conserverons des archives contenant les renseignements personnels du client, les documents d’ouverture du compte, les communications et toute autre information requise.

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou incorrectes, à tout moment et à notre seule discrétion.

Article 3 : Hébergement des données

Le site https://klumer.co/ est hébergé par : 

OVH

SAS au capital de 10 174 560 €

RCS Lille Métropole

Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France


Article 4 : POLITIQUE EN MATIERE DE “COOKIES”

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies dans nos services connexes, y compris lorsque vous visitez notre site ou accédez à nos services.

Un « cookie » est un petit fragment d’information qu’un site web attribue à votre appareil lors de votre consultation du site. Les cookies sont très utiles et leur utilisation peut avoir différents objectifs, notamment de vous permettre de naviguer efficacement d’une page à l’autre, d’autoriser l’activation automatique de certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de vous permettre d’interagir avec nos Services plus rapidement et plus simplement. Les cookies sont également utilisés pour faire en sorte que les publicités que vous voyez correspondent à vos intérêts et soient personnalisées en conséquence, ainsi que pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos Services.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais nous pouvons associer les Informations personnelles vous concernant aux informations stockées et obtenues par les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions dans les préférences de votre appareil. Sachez toutefois que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourront ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée.

Article 5 : VOS DROITS EN TANT QU’UTILISATEUR

Vous disposez de droits sur les données personnelles qui vous concernent et traitées par Klumer.

Ainsi, vous avez le droit :

  • De retirer votre consentement à tout moment si vous avez déjà donné votre consentement à un traitement de vos données personnelles.
  • De vous opposer au traitement de vos données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Or cas de prospection commerciale, vous devrez toutefois préciser les raisons de votre demande “tenant à votre situation particulière” d’accéder à vos données. Vous avez le droit de savoir quelles données sont traitées et d’en obtenir une copie.
  • D’obtenir la rectification de données vous concernant erronées ou incomplètes. Vous avez le droit d’obtenir l’exactitude de vos Données et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées.
  • De limiter le traitement de vos données. Dans ce cas, KLUMER traitera ces données uniquement pour les stocker. Vous avez le droit d’obtenir la limitation de vos données détenues par KLUMER si : Vous contestez l’exactitude des informations  – Le traitement est illicite et vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de l’utilisation des données – Vous vous êtes opposé au traitement (exercice du droit d’opposition) et vous exercez votre droit à la limitation pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée
  • De faire effacer vos données personnelles. Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données détenues par KLUMER si : Ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou sont traitées d’une autre manière – Vous avez retiré votre consentement sur lequel se fondait le traitement et il n’existe pas d’autres fondements juridiques à ce traitement – Vous vous opposez ou êtes opposé au traitement de ces données et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement – Les données ont fait l’objet d’un traitement illicite – Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’UE ou de l’État-membre auquel KLUMER est soumis – Les données concernent un enfant de moins de 16 ans
  • A la portabilité de vos données. Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format compréhensible par machine pour ensuite les stocker vous-même ou les transférer à un tiers. Cette disposition s’applique, sous réserve que les données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur votre consentement.
  • De déposer plainte auprès de l’Autorité de contrôle compétente en matière de données personnelles.

Article 6 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

KLUMER se réserve le droit de pouvoir modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur. L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement. 

La présente politique a été mise à jour le 20/01/2024.

Nous contacter

Si vous avez des questions générales concernant le site ou notre collecte et notre utilisation des informations vous concernant, veuillez nous contacter à l’adresse de courrier électronique : klumer.eodsc@gmail.com

Klumer

Djidjolé – Aflao Gakli, Rue Agbétra 139 AFG75007

Lomé – Togo

Klumer

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